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第二天早上孟哲就到公司报到了,把整理好的出团单据一并交接完之后,就让秘书把出团前他培训的那些导游都集中到会议室。
旅行社现在有那么多的团要等着发,他培训的的这些导游正好派上用场。
“孟总,您这头阵打得太漂亮了!”孟哲才一进会议室就受到大家的赞扬。
“我这头阵可是在为你们打基础!你们可要好好表现才行!呵呵……”
“那也要有机会才能表现嘛!”有的导游已经跃跃欲试了。
“还怕没机会呀!想必大家都知道报名出游的团都排到几月份了吧!”
“那可不是嘛,团多的让人眼馋!”
“为了确保我们的服务质量,以后我们都采取竞争机制上团!”他的话音刚落,众人就小声的议论开了。
在等大家七嘴八舌的一般议论之后,孟哲又微笑着道:“现在我先讲一下规则!考试我们采取互动口试的方式来考。我说的这种互动方式就是每一星期都由出过团回来的人员来做主考官。”
没等大家开口问,孟哲就接着道:“按现在的报名情况来看,周一和周五各走2个,一星期就是4个团,完全可以错开时间,所以一个星期的主考官就是2个。”
“孟总,这方法好!即可以让大家都得到出团的机会又可以让业务水平得到提高!”大家举双手赞成。
“大家明天其中的道理就好!考试过程中不得相互提示,谁提示,谁禁考2星期!这一条可是关乎你们个人的利益,你们自行监督;第三,做过主考官的人下星期就可以继续参加口试!”此时全场一片沸腾。
孟哲采取这种互动的考试方式有几个好处。第一就是避免了因为工作人员安排不当而造成的导游之间纷争。
更能激励导游不停地提高自己的业务能力。这竞争上团靠的就是业务能力,你的业务不够强,不够精,就意味着你上不了团。
上不了团,对靠拿绩效工资的签约导游来说就是等于没有收入。
采用互动方式能让人更好的记住问题的错与对。如果长时间的坚持这必定能让这些导游的整体素质提高,公司的服务质量自然也会大大提升。
他提出的第三点,让大家心里振奋。出过团的人经验自然要比没出过的人,出的团越多,钱自然也就越多。谁不想多挣钱啊!
孟哲提出这一点也是考虑得相当周全的,他这样的时间设定可以让其它业力能力稍逊的导游有绝对的机会上团。
想要钱必须得先上团啊,要上团必须要有业务才行。这就是孟哲鼓励大家提高业务能力的动力源。
等大家讨论一阵之后,孟哲在示意大家安静后道:“这一次就由我做主考官!在开始之前,我先和大家分享一下我这次法国行的一些心得。”
他定的这竞争上团机制激发了那些觉得他的办法很公平的导游们的斗志。
“你可把大家的工作积极性都调动起来了。”陈旭终于把孟哲从会议室等出来了。
“有了精神动力,才会有实质效率嘛。”得到众人积极响应的孟哲自然很开心。
“你搞精神建设也要看看几点了嘛!快走吧,我现在最需要的是填我这饿得咕咕叫的肚子!吃饱饭好陪你买车去,省得我当司机!”
去到车市的孟哲越挑眼光越高,最后看中的价值150万的路虎揽胜却没有现货,需订购。
“你这不买则已,一买就要买最贵的啊!”一旁的陈旭可是羡慕至极。
“贵有贵的好处,安全!”交了10万定金的孟哲对着陈旭笑了笑。
“有钱就是好!看来我还得当你半个月的司机。老板,下站去哪?”陈旭笑着装出一副全职司机的模样。
“去木料市场。”孟哲拉了拉衣服摆出老板的派头。
“嘿,臭小子,你还真把我当司机了呀!呵呵……你这还真是心急,就要急着装修了?”陈旭见孟哲摆样,做势踢他一脚。
“反正现在没事,先去看看木料。”
“你打算用什么木头装?”
“黄花梨木。”
黄花梨亦称“降压木”,《本草纲目》中叫降香,其木屑泡水可降血压、血脂,做枕头可舒筋活血。
“那可是好材,我也想用!”
二人来到不太繁忙的木料市场,木料到是堆放的很多,但转了一大圈,愣没瞧见什么好木料。
“怎么全都是杂木啊?”
“算了,走吧,可能是我们没找对地方。”
二人正要上车走人时,一位梳着大背头,穿着花衬衫,年纪约摸30来岁,刚才一直在市场里溜达,皮肤白净的男子朝他们走来。
他对着二人笑了笑,手插裤兜里,低声问道:“两位小兄弟,你们想买什么木料啊,我见你们转大半天了。”
花衬衫的普通话带有明显的粤语口音。低声说话的他不时用眼睛扫了扫四周,用脚在地上不停地划着圆圈。
“我们想买黄花梨。”嘴快的陈旭说道。
花衬衫一听,眼睛一亮,咧嘴笑着道:“有啊!”
“有货?那我们怎么没见着啊?”孟哲环顾四周。
孟哲的话引得花衬衫笑嘻嘻地道:“小兄弟,好材自然要进仓库喽!这样露天堆放的话会偷的!”
听了他的话,恍然大悟的孟哲呵呵笑着道:“也是!老板,能去看看木料吗?”
花衬衫见无心的问话招揽来了生意,心下慎是欢喜。继续笑脸相迎的回答道:“没问题。小兄弟你想买哪种规格的?”
“呵呵,这个我还没不懂,只是想先来看看材料。”
“打算用来装修房子?”精明的花衬衫猜到了孟哲买木料的用途。
“嗯!”孟哲简单地答道。
“用这种木料装修出来的房子那实在是太高档了!”预感到将有可能做成一笔大生意的花衬衫此时心花怒放。
“老板,你这木料什么价?”
“你装修房子应该买大材,12000一吨,我那可是上好的缅甸花梨!”
花衬衫笑嘻嘻地说完价格以后特别强调了一下他木材的产地。
“我靠,这么贵啊!得了,我用不起。”
家境还算富裕的陈旭在听了花衬衫的报价之后连连咂舌。
听陈旭报怨价高,花衬衫忙接着补充道:“小兄弟,我报的这价不高啦!它一吨的价格只是海南黄花梨原木一公斤的售价而已!”
“真的假的!老板,您别蒙我们了。”花衬衫的话再次惊到了陈旭。
“小兄弟,我能蒙到你们吗?你们能来买这木材,自然是了解过行情的。”老板笑着开始给二人戴高帽。
孟哲笑着道:“老板,我们还是先看了材料再说价吧!”
“我看二位小兄弟也是成心买的人,我就带你们去仓库看一下,一般我是不谈好价,不带人去看的。”
陈旭开着车,在花衬衫的指引下,三人穿过木材市场绕到后面的一排用钢管和蓝色玻纤瓦搭建的仓库。花衬衫让陈旭把车子停在了一间靠后的库房门口。
花衬衫连敲了三次门,里面才传来了应门声。只听“咣噹”一声,仓库的小门开了。
花衬衫忙笑着对开门的长得瘦黑的年青人道:“小黑,刚哥在不在,我领人来看木料。”
名叫小黑的年青人见是花衬衫点了点头,闪身让三人进了仓库。
一进这足有10米高,面积超过500平米的仓库,就看到场地上分别堆着好几堆木材。
“阿林,今天带人了啊?”
一个长得黝黑而肥胖,脖子上挂着一根有小拇指粗金链的中年男子笑着迎了出来。他说话的口音和长相都很有缅甸人的特点。
“呵呵,这木材市场就数你刚哥的木材好,自然要带客人来了。这两位朋友想买花梨木。”
孟哲和陈旭算是明白了,这个叫刚哥的中年男子才是卖木材的老板,花衬衫其实就是个捐客而已。
“里面请,你们想要多大规格的啊?”见有生意上门的刚哥满脸堆笑的招呼二人。
“刚哥,他们要买大材,装修用。”还没等孟哲开口,叫阿林的花衬衫已抢着答道。
“这大材的价格贵哦。”
“我已经和他们说过了,12000元一吨。”阿林又忙不迭地答道,这话明显是在递话给刚哥。
刚哥听了阿林的话,脸上露着笑意,意味深长地拍了拍阿林的肩膀道:“哎呀,这价格呀,有些低了,这几天木材价格可是又涨喽!”
说完话的他看了看一直没有说话的孟哲和陈旭,摆出一副慷慨大方的样子道:“即然阿林都报这价了,那就按这价。我们做生意的就要讲个诚信,对吧!”
“谢谢刚哥!”
一旁的阿林忙着道谢。看着这二人唱得热闹的“二人传”,一旁的孟哲和陈旭相视一笑。
孟哲在心里暗笑道:你们这演技也太拙劣了吧!又涨价?老板,你骗谁呀,这木材你明明才卖一万块一吨!孟哲可是把刚哥心里的卖价听得清清楚楚。
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